Condizioni generali di contratto (CGC)
Bilanzo.ch, c/o Mediaquotes Jones Schibli · Blegistrasse 11A, 6340 Baar, Svizzera · Stato: settembre 2026
§ 1 Fornitore e campo di applicazione
Mediaquotes Jones Schibli, Blegistrasse 11A, 6340 Baar, Svizzera, IDI/IVA CHE-143.058.451 MWST (di seguito il «Fornitore») gestisce il software di contabilità Bilanzo. Le presenti CGC si applicano a tutti i contratti tra il Fornitore e gli utenti (di seguito il «Cliente») relativi all’utilizzo di Bilanzo, indipendentemente dal fatto che il Cliente sia un consumatore o un’impresa. Condizioni divergenti del Cliente valgono solo se il Fornitore le ha accettate per iscritto.
§ 2 Oggetto del contratto
Il Fornitore mette a disposizione del Cliente l’applicazione desktop Bilanzo come software in licenza. Bilanzo è un assistente contabile basato sull’IA per gli utenti di bexio, che funziona interamente in locale sull’hardware del Cliente. Le prestazioni comprendono:
- Licenza d’uso del software Bilanzo secondo il modello di abbonamento scelto
- Aggiornamenti del software durante la durata dell’abbonamento
- Supporto tecnico secondo il livello di supporto del piano scelto
- Accesso alla documentazione e al manuale d’uso
Non fanno parte delle prestazioni: consulenza contabile, consulenza fiscale, servizi fiduciari. Bilanzo è uno strumento, non un fiduciario e non un revisore.
§ 3 Conclusione del contratto e modelli di abbonamento
3.1 Conclusione del contratto
Il contratto si conclude con la registrazione su bilanzo.ch e la conferma dell’ordine. Il Fornitore conferma l’ordine per e-mail.
3.2 Durata dell’abbonamento
Bilanzo è offerto come abbonamento mensile o annuale. La durata decorre dalla data di attivazione della licenza. Gli abbonamenti si rinnovano automaticamente per la durata scelta, salvo disdetta entro i termini.
3.3 Periodo di prova
I nuovi clienti ricevono un periodo di prova gratuito (trial) con un contingente di 100 giustificativi elaborati e 10 riconciliazioni bancarie. Esaurito il contingente, per proseguire l’utilizzo è necessario un abbonamento a pagamento.
3.4 Diritto di revoca e di restituzione
Per i contratti conclusi tramite questo sito web non esiste, secondo il diritto svizzero, alcun diritto di revoca legale. Il diritto di revoca ai sensi degli art. 40a segg. CO si applica esclusivamente alle vendite a domicilio e ai negozi analoghi e non trova applicazione agli ordini effettuati su Internet.
Bilanzo è un prodotto digitale messo a disposizione immediatamente dopo la conclusione del contratto. Con l’ordine il Cliente acconsente espressamente a che la messa a disposizione del download e della chiave di licenza avvenga immediatamente. Dalla prima attivazione della chiave di licenza sono escluse la restituzione e il rimborso.
Prima della sottoscrizione di un abbonamento a pagamento è disponibile il periodo di prova gratuito di cui alla cifra 3.3. Esso serve a verificare le funzionalità prima dell’acquisto.
Le consumatrici e i consumatori domiciliati nell’Unione europea dispongono di un diritto di recesso di 14 giorni. Tale diritto si estingue anticipatamente se il Cliente ha espressamente acconsentito alla messa a disposizione immediata dei contenuti digitali e ha preso atto che con ciò perde il proprio diritto di recesso. Il recesso deve essere comunicato in forma di testo a [email protected].
§ 4 Prezzi e pagamento
4.1 Prezzi
I prezzi attualmente in vigore sono consultabili su bilanzo.ch/it/prezzi. Tutti i prezzi si intendono in franchi svizzeri (CHF), inclusa l’imposta sul valore aggiunto dovuta per legge, attualmente pari all’8,1 per cento.
4.2 Condizioni di pagamento
Il pagamento avviene in anticipo per la rispettiva durata dell’abbonamento. Il Fornitore accetta carta di credito, TWINT e gli altri mezzi di pagamento indicati nella pagina di pagamento (gestiti tramite Payrexx). Per gli abbonamenti con mezzo di pagamento memorizzato, l’importo viene addebitato automaticamente all’inizio di ogni periodo; se l’addebito non riesce, viene ripetuto fino a nove volte nell’arco di tre giorni. Se rimane senza esito, l’accesso al software viene bloccato fino alla ricezione del pagamento; con la ricezione del pagamento l’accesso viene automaticamente riattivato. In caso di mora nel pagamento, il Fornitore ha il diritto di bloccare l’accesso al software.
4.3 Modifiche dei prezzi
Gli adeguamenti dei prezzi sono comunicati al Cliente per e-mail con almeno 30 giorni di anticipo. In caso di aumento dei prezzi, il Cliente ha il diritto di disdire l’abbonamento per la fine del periodo in corso.
§ 5 Diritti d’uso e condizioni di licenza
5.1 Concessione della licenza
Il Fornitore concede al Cliente, per la durata dell’abbonamento, un diritto non esclusivo, non trasferibile e limitato al numero di installazioni in licenza di utilizzare il software.
5.2 Utilizzo vietato
Al Cliente è vietato:
- Riprodurre, vendere, noleggiare il software o cederlo a terzi
- Decompilare, disassemblare o sottoporre a ingegneria inversa il codice sorgente
- Utilizzare il software per scopi illeciti o per violare diritti di terzi
- Trasmettere chiavi di licenza o codici di attivazione
- Aggirare i meccanismi di sicurezza del software
5.3 Installazioni
Il numero di installazioni simultanee dipende dal piano di abbonamento scelto. Installazioni aggiuntive possono essere acquistate con un supplemento.
§ 6 Protezione e sicurezza dei dati
Bilanzo elabora i dati contabili esclusivamente in locale sul dispositivo del Cliente. I dati contabili, i giustificativi e i dati finanziari non lasciano il dispositivo del Cliente. Il Fornitore tratta soltanto i dati tecnicamente necessari (indirizzo e-mail, ID di installazione, informazioni sulla licenza) per la convalida della licenza e gli aggiornamenti del software. I dettagli sul trattamento dei dati sono riportati nell’informativa sulla protezione dei dati e nel contratto di trattamento dei dati.
§ 7 Disponibilità e supporto
7.1 Disponibilità del software
Poiché Bilanzo funziona in locale, la disponibilità dipende in primo luogo dall’hardware del Cliente. Il Fornitore garantisce la disponibilità del server delle licenze e dell’infrastruttura di aggiornamento con un obiettivo di uptime del 99,5 % al mese.
7.2 Aggiornamenti
Il Fornitore mette a disposizione aggiornamenti regolari del software durante la durata dell’abbonamento. Gli aggiornamenti di sicurezza critici vengono messi a disposizione senza indugio. Il Cliente è responsabile dell’installazione degli aggiornamenti.
7.3 Supporto
Il supporto è offerto per e-mail all’indirizzo [email protected] o tramite il widget di supporto integrato nell’applicazione. I tempi di risposta dipendono dal piano scelto.
§ 8 Garanzia e responsabilità
8.1 Garanzia
Il Fornitore garantisce che il software, al momento della consegna, corrisponde nella sostanza alla documentazione. Il Fornitore non garantisce che il software sia adatto alle esigenze fiscali o contabili specifiche del Cliente. La responsabilità per la corretta tenuta della contabilità spetta al Cliente.
8.2 Limitazione della responsabilità
La responsabilità del Fornitore è limitata al dolo e alla colpa grave. In caso di colpa lieve, il Fornitore risponde soltanto per la violazione di obblighi contrattuali essenziali e limitatamente al danno prevedibile e tipico. La responsabilità è in ogni caso limitata alle tariffe di abbonamento pagate dal Cliente nell’anno contrattuale in corso. È esclusa, nella misura consentita dalla legge, la responsabilità per mancato guadagno, danni indiretti e danni consequenziali.
8.3 Salvataggio dei dati
Il Cliente è responsabile in proprio del salvataggio regolare dei propri dati locali. Il Fornitore non risponde di perdite di dati sul dispositivo del Cliente.
§ 9 Disdetta
9.1 Disdetta ordinaria
Il Cliente può disdire l’abbonamento in qualsiasi momento per la fine del periodo in corso. La disdetta avviene tramite l’account cliente su bilanzo.ch/mein-konto o per e-mail. Le tariffe di abbonamento già pagate non vengono rimborsate.
9.2 Disdetta straordinaria
Entrambe le parti possono disdire il contratto con effetto immediato per motivi gravi. Per il Fornitore sussiste un motivo grave in particolare in caso di grave violazione delle presenti CGC da parte del Cliente, di mora nel pagamento superiore a 30 giorni o di utilizzo abusivo del software.
9.3 Conseguenze della disdetta
Al termine del contratto la licenza si estingue. Il Cliente può continuare a utilizzare i dati esportati, ma non ha diritto a ulteriori aggiornamenti o al supporto.
§ 10 Proprietà intellettuale
Il software Bilanzo e tutti i diritti a esso collegati (diritto d’autore, diritti di marchio, brevetti) restano esclusivamente del Fornitore. Le presenti CGC non conferiscono al Cliente alcun diritto di proprietà sul software.
§ 11 Modifiche delle CGC
Il Fornitore si riserva il diritto di modificare le presenti CGC. Le modifiche sono comunicate al Cliente per e-mail con almeno 30 giorni di anticipo rispetto alla loro entrata in vigore. Se il Cliente non si oppone entro 30 giorni dalla comunicazione, le CGC modificate si considerano accettate. In caso di opposizione, il Cliente ha il diritto di disdire il contratto alla data di entrata in vigore delle modifiche.
§ 12 Disposizioni finali
- Diritto applicabile: diritto svizzero, con esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di compravendita internazionale di merci (CISG)
- Foro competente: Baar (ZG), Svizzera, per tutte le controversie derivanti dalle presenti CGC o in relazione a esse
- Clausola salvatoria: qualora una disposizione delle presenti CGC fosse inefficace, la validità delle restanti disposizioni rimane impregiudicata
- Forma scritta: le modifiche o integrazioni delle presenti CGC richiedono la forma scritta
- Lingua: in caso di contraddizioni tra le versioni linguistiche fa fede la versione tedesca
Versione 1.1 · settembre 2026 · Mediaquotes Jones Schibli · [email protected]
Fa fede la versione tedesca.
