Télécharger →
bilanzo.ch

Changelog

Alle Versionen und Neuerungen von Bilanzo Local auf einen Blick. Die neueste Version laden Sie auf der Downloadseite herunter.

Die Versionshistorie ist im Moment nicht abrufbar. Die neueste Version finden Sie jederzeit auf der Downloadseite.

Online-Hilfe

Hilfe & Dokumentation

💰 Buchhaltungsfragen

Hilfe zu Buchungen, Belegen und Auswertungen für Ihre tägliche Buchhaltungsarbeit.

🔧 Technische Probleme

Lösungen für Software-Probleme, Fehlermeldungen und technische Herausforderungen.

📄 Rechnungsfragen

Unterstützung bei Rechnungen, Zahlungen und Mahnwesen für optimale Liquidität.

📊 Auswertungen

Hilfe bei Reports, Statistiken und betriebswirtschaftlichen Auswertungen.

🔐 Zugangsprobleme

Anmeldung, Zugänge für Mitarbeitende und Benutzerrechte.

📚 Schulungen

Informationen zu Schulungen, Webinaren und Lernmaterialien.

🎯 Best Practices

Tipps und Tricks für die effiziente Nutzung der Software.

🔄 Updates & Neuerungen

Informationen zu neuen Funktionen und Verbesserungen.

Direkter Kontakt

📧 [email protected]

📞 +41 XX XXX XX XX

🕒 Mo-Fr: 8:00-17:00 Uhr

Häufige Fragen

Antworten auf häufige Fragen

Wie erstelle ich ein Support-Ticket?
Klicken Sie auf "Neues Ticket" und füllen Sie das Formular mit Ihren Angaben aus. Beschreiben Sie Ihr Problem möglichst detailliert, damit wir Ihnen optimal helfen können.
Wie lange dauert die Bearbeitung?
Die durchschnittliche Bearbeitungszeit beträgt 24-48 Stunden. Dringende Anfragen werden priorisiert behandelt. Sie erhalten eine Benachrichtigung, sobald Ihr Ticket bearbeitet wird.
Kann ich den Status meines Tickets verfolgen?
Ja, unter "Meine Tickets" können Sie jederzeit den aktuellen Status Ihrer Anfragen einsehen. Sie sehen dort auch die Bearbeitungshistorie und können zusätzliche Informationen hinzufügen.
Welche Informationen sollte ich bereitstellen?
Je mehr Details Sie angeben, desto schneller können wir helfen. Screenshots, Fehlermeldungen und eine genaue Beschreibung des Problems sind sehr hilfreich. Geben Sie auch an, welche Schritte Sie bereits unternommen haben.
Wie kann ich mein Ticket aktualisieren?
Öffnen Sie "Meine Tickets", wählen Sie das entsprechende Ticket aus und fügen Sie einen Kommentar hinzu. Unser Support-Team wird automatisch benachrichtigt.
Was sind die Support-Zeiten?
Unser Support-Team ist Montag bis Freitag von 8:00 bis 17:00 Uhr für Sie da. Ausserhalb dieser Zeiten können Sie jederzeit ein Ticket erstellen, das am nächsten Werktag bearbeitet wird.

Neues Support-Ticket

Support-Anfrage erstellen

Wählen Sie die passende Kategorie für Ihr Anliegen
Geben Sie einen aussagekräftigen Betreff ein
Je detaillierter Ihre Beschreibung, desto besser können wir Ihnen helfen
Wählen Sie die Dringlichkeit Ihres Anliegens